Thực trạng về tư duy mở chủ động của nhân viên trong doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn thành phố Hà Nội

Evaluating the Present Status of Actively Open-Minded Thinking among Employees in Small and Medium-Sized Enterprises in Hanoi

ThS. Cù Thị Lan Anh, ThS. Nguyễn Xuân An, Nguyễn Quang Dương

Tác giả liên hệ: nxan@daihochoabinh.edu.vn

Ngày nhận: 05/6/2025

Ngày nhận bản sửa: 15/6/2025

Ngày duyệt đăng: 24/6/2025

DOI:

Tóm tắt

Trong bối cảnh các doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) tại Việt Nam đối mặt với áp lực đổi mới liên tục, tư duy mở chủ động đang trở thành năng lực nhận thức quan trọng, góp phần thúc đẩy khả năng học hỏi, thích ứng và đổi mới trong tổ chức. Nghiên cứu này nhằm đánh giá thực trạng tư duy mở chủ động của nhân viên trong các DNNVV trên địa bàn thành phố Hà Nội thông qua khảo sát 269 người lao động, sử dụng bộ công cụ gồm 13 biến quan sát dựa trên thang đo AOT của Stanovich và Toplak (2023). Kết quả cho thấy mức AOT trung bình của nhân viên đạt 2,91, phản ánh nhận thức ở mức trung bình và chưa rõ nét. Phân tích ANOVA cho thấy không có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê giữa các nhóm nhân khẩu học, song, có xu hướng AOT cao hơn ở nhóm nữ, trình độ sau đại học và thâm niên 6-10 năm. Từ kết quả này, nghiên cứu đề xuất bốn nhóm giải pháp nhằm phát triển AOT trong doanh nghiệp, bao gồm: đào tạo kỹ năng phản tư; xây dựng môi trường tổ chức an toàn tâm lý; thiết lập cơ chế phản hồi học hỏi từ sai lầm; và phát huy vai trò nêu gương của lãnh đạo. Nghiên cứu góp phần cung cấp căn cứ thực tiễn cho các chiến lược phát triển nguồn nhân lực đổi mới tại DNNVV Việt Nam.

Từ khóa: Tư duy mở chủ động, doanh nghiệp nhỏ và vừa, nhân viên, Hà Nội.

Abstract

In the context of increasing innovation demands faced by small and medium-sized enterprises (SMEs) in Vietnam, actively open-minded thinking (AOT) has emerged as a critical cognitive capacity that fosters learning, adaptability, and innovation within organizations. This study aims to assess the current state of AOT among employees working in small and medium-sized enterprises (SMEs) in Hanoi. A survey of 269 employees was conducted using a 13-item scale adapted from the AOT scale developed by Stanovich and Toplak (2023). Results show that the average AOT score among respondents was 2,91, indicating a moderate level of open-minded thinking. One-way ANOVA analysis revealed no statistically significant differences across demographic groups; however, higher AOT levels were observed among female employees, those with postgraduate education, and individuals with 6–10 years of work experience. Based on these findings, the study proposes four strategic solutions to enhance AOT in SMEs: (1) fostering reflective thinking through structured training programs; (2) cultivating a psychologically safe organizational environment; (3) establishing feedback mechanisms that support learning from failure; and (4) leveraging leadership role modeling to promote open thinking. This research provides practical implications for developing innovation-oriented human resources in Vietnam’s SME sector.

Keywords: Actively open-minded thinking, small and medium-sized enterprises, employee, Hanoi.

Toàn văn